為了更好地提供政府信息公開服務(wù)，方便公眾快速、準確地查找清遠市清城區(qū)退役軍人事務(wù)局依法公開的政府信息，根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》（以下簡稱《條例》）的規(guī)定，制定本指南。政府信息公開如發(fā)生變化，《指南》將及時作出更新、說明。

　　一、主動公開政府信息

　　（一）公開范圍  

　　清城區(qū)退役軍人事務(wù)局主動公開我局制發(fā)的非涉密政府信息。包括：

　　1.清城區(qū)退役軍人事務(wù)局領(lǐng)導(dǎo)班子分工、機構(gòu)、職能設(shè)置及內(nèi)設(shè)機構(gòu)信息；

　　2.清城區(qū)退役軍人事務(wù)局印發(fā)的普發(fā)性非涉密文件；

　　3.清城區(qū)退役軍人事務(wù)局工作總結(jié)和計劃；

　　4.清城區(qū)退役軍人事務(wù)局的會議和領(lǐng)導(dǎo)出席的活動信息（新聞通稿）；

　　5.其他主動公開的政府信息。

　　（二）公開形式  

　　對于主動公開信息，我局主要采取網(wǎng)上公開和在當面受理點公開兩種公開形式。依托清城區(qū)人民政府門戶網(wǎng)站進行公開，具體網(wǎng)址：http://m.southwestwallart.com/ 。當面受理點：清城區(qū)下廓一街32號。

　　我局還將采用新聞發(fā)布會、電視臺、報紙、便民資料等輔助性的公開方式。

　　二、依申請公開  

　　公民、法人和其他組織需要我局主動公開以外的政府信息，可以向清城區(qū)退役軍人事務(wù)局辦公室申請獲取。

　　（一）受理機構(gòu)  

　　清城區(qū)退役軍人事務(wù)局自2019年3月22日起正式受理依申請公開。

　　受理機構(gòu)：清城區(qū)退役軍人事務(wù)局辦公室；

　　辦公地址：清城區(qū)下廓一街32號；

　　辦公時間：工作日8:30-12:00,14:30-17:30；

　　聯(lián)系電話：0763-3398235，傳真號碼：0763-3398235；

　　郵政編碼: 511500。  

　　（二）受理程序  

　　1.提出申請  

　　公民、法人或者其他組織根據(jù)自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要，向我局申請公開政府信息，應(yīng)填寫清城區(qū)退役軍人事務(wù)局政府信息公開申請表.doc（以下簡稱《申請表》）?！渡暾埍怼房梢栽谑芾頇C構(gòu)處領(lǐng)取，也可以在區(qū)政府網(wǎng)站（網(wǎng)址:http://m.southwestwallart.com/）上下載。

　　申請人提出的政府信息公開申請應(yīng)當真實載明下列內(nèi)容：

　　（1）申請人的姓名或名稱、有效身份證明、聯(lián)系方式。

　　（2）所需的政府信息應(yīng)當描述明確、詳盡，包括能夠據(jù)以指向特定政府信息的文件標題、發(fā)布時間、文號或者其他有助于受理機構(gòu)確定信息內(nèi)容的特征描述。

　　（3）所需政府信息的用途，必要時，提交說明自身生產(chǎn)、生活、科研等特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明。

　　（4）承諾所獲取的政府信息，只用于自身的特殊需要，不作任何炒作及隨意擴大公開范圍。

　　2.申請方式  

　　(1)現(xiàn)場申請。申請人可以到清城區(qū)退役軍人事務(wù)局辦公室申請獲取政府信息，并填寫《申請表》。

　　(2)信函申請。申請人填寫《申請表》后，可以通過傳真、信函方式提出申請，通過信函方式申請的，應(yīng)在信封左下角注明“政府信息公開申請”字樣。 申請人如申請獲取與自身相關(guān)的政府信息，應(yīng)當持有效身份證件，當面提交書面申請。  

　　我局不直接受理通過電話方式提出的申請，但申請人可以通過電話咨詢相應(yīng)的服務(wù)業(yè)務(wù)。  

　　（三）申請?zhí)幚?nbsp; 

　　1.受理機構(gòu)收到申請后，將進行登記和初審（視情需出具回執(zhí)的將出具回執(zhí)）。經(jīng)初審申請的內(nèi)容描述不明確，形式要件不完整，包括應(yīng)當提供身份證明或說明自身特殊需要的關(guān)聯(lián)性證明而未提供，不符合《條例》第二十一條第四款規(guī)定的，告知申請人予以補充。

　　2.經(jīng)初審申請符合受理各項規(guī)定的，將根據(jù)不同情況作出答復(fù)。

　　（四）答復(fù)

　　對申請人提出的申請，受理機構(gòu)將根據(jù)不同情況分別作出答復(fù)。能夠當場答復(fù)的，將當場答復(fù)；不能當場答復(fù)的，自收到申請之日起15個工作日內(nèi)予以答復(fù)；確需延長答復(fù)期限的，經(jīng)清城區(qū)退役軍人事務(wù)局政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人同意，延長答復(fù)時間不超過15個工作日，并告知申請人。

　　1.屬于公開范圍的，向申請人提供政府信息內(nèi)容或告知其獲取該政府信息的方式和途徑。

　　2.申請公開的政府信息中含有不應(yīng)當公開的內(nèi)容，但能作區(qū)分處理的，向申請人提供可以公開的部分內(nèi)容，對不予公開的部分告知其理由。

　　3.申請公開的信息涉及第三方商業(yè)信息、個人隱私，但符合《條例》第二十三條之應(yīng)當公開條款規(guī)定的，向申請人提供政府信息內(nèi)容，并將決定公開的內(nèi)容和理由書面告知第三方。

　　4.對不屬于我局掌握的政府信息，受理機構(gòu)將及時告知申請人。如果能夠確定該信息掌握機關(guān)的，告知申請人聯(lián)系方式。    

　　5.屬于不予公開范圍的，告知申請人并說明理由。

　　6.屬于政府信息不存在的，告知申請人并說明理由。

　　7.申請公開的信息不屬于《條例》第二條規(guī)定的政府信息范圍的，告知申請人。

　　8.同一申請人向受理機構(gòu)就同一申請事項重復(fù)提出申請的，告知申請人不再重復(fù)答復(fù)。

　　（五）收費

　　受理機構(gòu)依申請?zhí)峁┱畔?，按照《省物價局、省財政廳關(guān)于我省行政機關(guān)依申請?zhí)峁┱_信息收費標準及有關(guān)問題的通知》（粵價〔2009〕203號）制定的收費標準，收取依申請公開政府信息過程中發(fā)生的檢索、復(fù)制、郵寄等成本費用，收取的費用全部上繳財政。

　　農(nóng)村五保戶供養(yǎng)對象、城鄉(xiāng)居民最低生活保障對象，以及領(lǐng)取國家撫恤補助的優(yōu)撫對象，憑所在地鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府出具的有效證明，經(jīng)本人申請，清城區(qū)退役軍人事務(wù)局政府信息公開工作機構(gòu)負責(zé)人審核同意，可以減免相關(guān)費用。

　　（六）監(jiān)督保障

　　公民、法人或者其他組織認為受理機構(gòu)未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以根據(jù)《條例》第三十三條、第三十五條規(guī)定，以及《清城區(qū)政府信息公開工作過錯責(zé)任追究辦法（試行）》向有關(guān)部門舉報。

　　3.其他

　　公民、法人或者其他組織認為區(qū)退役軍人事務(wù)局未依法履行政府信息公開義務(wù)的，可以向區(qū)退役軍人事務(wù)局投訴舉報（投訴電話：3398235，傳真：3398901，辦公地址：清城區(qū)下廓一街32號，郵政編碼：511500，電子信箱：qctyjr@163.com,接待投訴時間：工作日8:30-12:00 14:30-17:30）。