2019年第2季度旅游投訴受理情況匯總表

發(fā)表時間： 2019-07-01 13:57 來源：本網(wǎng) 　　

2019年第2季度旅游投訴受理情況匯總表
填表單位：清遠市清城區(qū)文化廣電旅游體育局
投訴渠道	接受總數(shù)	正式受理	不予受理	受理率	結案件數(shù)	結案率	正在辦理	因疫情退團退費投訴受理數(shù)     （季度）	因疫情退團退費投訴結案數(shù)     （季度）	投訴渠道占比
12345政府服務熱線	21	21	0	100.00%	21	100%	0	0	0	95.45%
12301旅游投訴熱線	1	1	0	100.00%	1	0	0	0	0	4.55%
省廳轉辦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0.00%
本局政務網(wǎng)及局長信箱	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0.00%
來信、來訪	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0.00%
其他渠道轉辦	0	0	0	0	0	0	0	0	0	0.00%
合 計	22	22	0	100.00%	22	100%	0	0	0	100.00%

　　單位負責人：潘志堅     分管所領導：李冠諺       填報人：陳麗花      填報時間：2019年7月1日




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