可辦500多項(xiàng)業(yè)務(wù)，鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心揭牌啟用

發(fā)表時(shí)間： 2021-02-01 09:04 來源：本網(wǎng) 　　

一個(gè)窗口受理

一站式審批

一條龍服務(wù)

一次辦成事

經(jīng)過半年時(shí)間籌備、試運(yùn)營

鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心

2021年1月8日正式揭牌啟用



　　清城區(qū)委書記邱澤軍，區(qū)委副書記、代區(qū)長廖家杰，區(qū)委常委、統(tǒng)戰(zhàn)部部長羅澤光，區(qū)委常委、區(qū)委辦主任陳少聰，副區(qū)長潘獻(xiàn)文，區(qū)政協(xié)副主席藍(lán)建飛等領(lǐng)導(dǎo)共同為鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心揭牌。

　　邱澤軍指出，便民、利民、惠民是政務(wù)服務(wù)工作的目標(biāo)，作為群眾和政府之間的橋梁和紐帶，政務(wù)服務(wù)中心接觸群眾最廣泛，服務(wù)最直接，關(guān)系群眾利益也最密切。政務(wù)服務(wù)中心是服務(wù)窗口，也是民意訴求的“晴雨表”，政務(wù)服務(wù)改進(jìn)一小步，便民惠民就邁出一大步。全區(qū)各級各部門要進(jìn)一步深化認(rèn)識(shí)，提高政治站位，切實(shí)增強(qiáng)大局意識(shí)，發(fā)展意識(shí)和公仆意識(shí)，加快服務(wù)型政府建設(shè)，切實(shí)保障和改善民生。要進(jìn)一步形成區(qū)、鎮(zhèn)（街）、村（社區(qū)）三級上下聯(lián)動(dòng)、部門協(xié)同、一網(wǎng)通辦、一體運(yùn)行的“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”服務(wù)體系。要加快推進(jìn)龍?zhí)痢|城“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心的建設(shè)，真正實(shí)現(xiàn)基層政務(wù)服務(wù)改革的全覆蓋。要提高政務(wù)服務(wù)效能，突出以人為本，把人民群眾根本利益作為一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，來不斷提升群眾滿意度和獲得感。
    鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心位于東門塘路二號(hào)（即東湖廣場旁），總建筑面積約500平方米，分政務(wù)服務(wù)大廳、公安服務(wù)大廳、24小時(shí)自助服務(wù)廳3個(gè)功能區(qū)，設(shè)有19個(gè)對外服務(wù)窗口。

　　政務(wù)服務(wù)大廳內(nèi)設(shè)咨詢區(qū)、窗口區(qū)、等待休息區(qū)。其中，窗口區(qū)設(shè)有市場監(jiān)督管理、社保、計(jì)生、出租辦、民政、殘聯(lián)、農(nóng)林、城建等11個(gè)業(yè)務(wù)服務(wù)窗口，可辦理區(qū)級22個(gè)部門的357項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　公安服務(wù)大廳設(shè)有戶籍、居住證、出入境等8個(gè)服務(wù)窗口，可辦理95項(xiàng)業(yè)務(wù)。

　　24小時(shí)自助服務(wù)廳設(shè)有綜合政務(wù)、稅務(wù)自助、出入境辦（取）、身份證辦（?。⒔煌ㄟ`章辦理等18臺(tái)智能化辦事終端設(shè)備，可辦理133項(xiàng)業(yè)務(wù)。



　　鳳城街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心將秉承“一窗受理”“一事通辦”的服務(wù)原則，切實(shí)優(yōu)化政務(wù)流程，壓縮辦事時(shí)間，提高服務(wù)效能，打通部門之間的信息“孤島”，實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路，群眾少跑路，為群眾提供貼心方便的智能服務(wù)。另外，中心還設(shè)有志愿者服務(wù)崗，引導(dǎo)和幫助市民群眾快速完成業(yè)務(wù)辦理。

　　近年來，清城區(qū)傳承和發(fā)揚(yáng)“清遠(yuǎn)經(jīng)驗(yàn)”“洲心經(jīng)驗(yàn)”的改革基因，全面深化“放管服”改革和“數(shù)字政府”建設(shè)，圍繞全力謀劃打造“一地、兩區(qū)、三城”的城市發(fā)展定位，推動(dòng)鎮(zhèn)街“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心全覆蓋，探索推行“首席服務(wù)官”“萬企訴求”“四個(gè)直聯(lián)”等制度，提升政務(wù)服務(wù)效能，提升投資建設(shè)便利度，破解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的堵點(diǎn)、痛點(diǎn)，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)高效的便民為企服務(wù)體系。目前，已建成了石角、源潭、飛來峽、鳳城4個(gè)“一門式、一網(wǎng)式”政務(wù)服務(wù)中心，大大地方便了市民群眾辦事。






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