“服務(wù)沒(méi)有最好,只有更好”。一直以來(lái),清遠(yuǎn)高新區(qū)秉持“一切為了企業(yè) 為了企業(yè)一切”的宗旨,積極立足企業(yè)所急所難,及時(shí)回應(yīng)企業(yè)所需所盼,多措并舉,打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”,大力提高行政審批工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
主動(dòng)上門(mén)送政策,精準(zhǔn)服務(wù)促發(fā)展
今年3月,“2022年高新區(qū)發(fā)改備案流程講解會(huì)”在高新區(qū)科技金融綜合服務(wù)中心清遠(yuǎn)分中心舉辦,高新區(qū)行政審批局派出業(yè)務(wù)骨干人員向企業(yè)代表講解固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目申請(qǐng)項(xiàng)目代碼及備案網(wǎng)上申報(bào)流程。通過(guò)舉例子、展示流程圖等方式闡述項(xiàng)目代碼流程,并與企業(yè)代表進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)答疑和互動(dòng)交流,幫助企業(yè)進(jìn)一步了解發(fā)改備案流程,助力企業(yè)增強(qiáng)發(fā)展信心和動(dòng)力。
2022年高新區(qū)發(fā)改備案流程講解會(huì)現(xiàn)場(chǎng)。
通過(guò)“面對(duì)面”宣講政策,將政策送到服務(wù)對(duì)象身邊,打通政策服務(wù)“最后一公里”,使企業(yè)更加了解政策、掌握政策、用好政策,達(dá)到“實(shí)打?qū)崱睘槊衽艖n解難的目的。
加大跟蹤服務(wù)力度,加快項(xiàng)目推進(jìn)
主動(dòng)服務(wù),暢通微信、電話等咨詢渠道,為中小微企業(yè)提供環(huán)評(píng)咨詢,進(jìn)一步完善提前介入、業(yè)務(wù)指導(dǎo)、跟蹤服務(wù)等聯(lián)審聯(lián)批機(jī)制,對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目提供“保姆式”跟蹤服務(wù)。最大限度幫助企業(yè)解決環(huán)評(píng)過(guò)程中遇到的難點(diǎn)、堵點(diǎn)問(wèn)題,力爭(zhēng)把問(wèn)題解決在前端,切實(shí)推進(jìn)審批工作的順利開(kāi)展。
在項(xiàng)目審批過(guò)程中,開(kāi)辟綠色通道,實(shí)行特事特辦、容缺受理、告知承諾制等,最大限度縮短審批時(shí)限,提高審批效率,為項(xiàng)目早開(kāi)工、早投產(chǎn)、早見(jiàn)效創(chuàng)造條件,為企業(yè)“加油提速”。2022年環(huán)評(píng)審批已容缺受理5個(gè)項(xiàng)目,包括華能項(xiàng)目、賽肯項(xiàng)目等,容缺受理走審批程序并召開(kāi)專家評(píng)審會(huì),提高了服務(wù)效率,為項(xiàng)目積極推進(jìn)贏得了寶貴的時(shí)間。
“疫情防控不松懈,服務(wù)企業(yè)不停歇”
針對(duì)目前嚴(yán)峻復(fù)雜的疫情形勢(shì),高新區(qū)推行“不見(jiàn)面審批”方式,實(shí)施線上辦理、線上視頻專家會(huì)議等,確保疫情防控期間審批業(yè)務(wù)“不打烊”,最大限度提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效。同時(shí),深入企業(yè)進(jìn)行疫情防控工作宣傳、督 查,指導(dǎo)企業(yè)制訂落實(shí)防疫措施,并通過(guò)向企業(yè)派發(fā)宣傳單張,建立微信群等渠道向企業(yè)推送有關(guān)疫情防控信息,助企業(yè)守好疫情防控線,確保生產(chǎn)防疫“兩不誤”。
高新區(qū)行政審批局到華南銅鋁業(yè)檢查復(fù)工復(fù)產(chǎn)和疫情防控工作。